Tensira est le nom d’un petit village artisanal spécialisé dans l’indigo dans la région de Fouta Djalon en Guinée.
Le gérant de Tensira, Hamidou DIALLO est né et a vécu juste à côté de ce village. Nos indigos sont teints à Tensira.

Il n'existe actuellement pas de boutique physique Tensira.
Vous pouvez découvrir une jolie sélection de produits en ligne sur notre eshop.
Retrouvez également nos produits chez de nombreux revendeurs dans le monde entier !
La liste de nos distributeurs est disponible sur notre site dans la rubrique "Distributeurs".

Notre avons un showroom situé au 21 Place des Vosges, 75 003 PARIS où nous recevons notre clientèle sur rendez-vous uniquement du lundi au vendredi.
Pour toute demande, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact.

Tous nos tissus et produits sont réalisés par notre talentueuse équipe d'artisans dans nos ateliers en République de Guinée (Afrique de l'Ouest), pays d’origine d'Hamidou Diallo, gérant de Tensira.

Nos tissus sont 100% coton et toutes nos teintures d’indigos sont uniquement végétales.

Dans une démarche éco-responsable, nous avons fait le choix de l’énergie solaire pour subvenir aux besoins énergétiques de nos ateliers.
Nous avons installé des panneaux solaires, une énergie propre et renouvelable qui alimente nos locaux en Guinée depuis la création de Tensira en 2009.

Les ateliers étant la propriété de la marque, il est alors possible d’up-cycler toutes les chutes de tissus et d’optimiser les processus de fabrication pour prolonger le cycle de vie des tissus.

Une fois le paiement finalisé, notre équipe préparera votre commande dans les 24-48h et vous recevrez automatiquement un email avec votre numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre votre commande à tout moment.
Si vous ne recevez pas cet email, nous vous invitons dans un premier temps à vérifier vos spams.
Si vous n'avez rien reçu, contactez notre service client via le formulaire de contact. Notre équipe reviendra vers vous dans les plus brefs délais.

Vous pouvez toujours modifier ou annuler votre commande tant que votre panier n'a pas été validé.
Une fois la commande passée, il n'est plus possible de la modifier ou de l'annuler. Vous devrez attendre de recevoir votre commande puis effectuer une demande de retour dans les 14 jours (ouvrables) après la réception du colis via le formulaire de contact.

Pour toute demande de produit n'apparaissant pas sur le eshop, veuillez nous contacter via le formulaire de contact.

La préparation des commandes et les expéditions ont lieu du lundi au vendredi (à l'exception des jours fériés) et se font depuis la France.
Comptez 2 à 5 jours ouvrables pour les livraisons en France et Union Européenne à partir de la réception de la confirmation de commande.
Ajoutez 3 jours ouvrables maximum pour les envois hors UE.

Les frais de livraison varient en fonction du pays de destination, du poids et du volume total des articles sélectionnés. Ils apparaissent juste avant la confirmation de la commande.
La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 200€ d’achat en France, UK et Union Européenne.*
La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 300€ d’achat dans les pays hors Union Européenne.*

*Hors commandes BtoB

Nous livrons dans le monde entier. Si vous ne trouvez pas le pays souhaité dans la liste disponible, nous vous invitons à contacter notre équipe via le formulaire de contact.

Nous pourrons vous envoyer un devis personnalisé selon l'adresse de destination.

Nos tissus peuvent comporter de petites variations de couleurs ou de tissage qui sont caractéristiques du travail artisanal.Elles font tout le charme du produit et le rendent unique.

Nos produits sont contrôlés minutieusement par notre équipe.
Cependant, si vous constatez un défaut sur le produit reçu, nous vous invitons à contacter notre service client par le biais du formulaire de contact.
Notre équipe vous recontactera dans les meilleurs délais.

Le réglement de votre commande peut être effectué par carte bancaire, Visa, Mastercard ou American Express. Il est également possible d'utiliser PayPal ou Apple Pay.

Rendez-vous sur votre panier et cliquez sur "procéder au paiement". Saisissez ensuite votre code de réduction dans la case réservée à cet effet avant de régler votre commande.
Les codes de réduction ne sont pas applicables sur les frais de port.

Aucune information bancaire n‘est conservée sur notre site.
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Notre équipe sera ravie de vous aider et trouver une solution pour finaliser votre commande.

Il est possible d'échanger ou retourner vos articles sous 14 jours (ouvrables) après la réception du colis.
Les produits devront être retournés dans l’état et l’emballage d'origine. Ils ne devront donc pas avoir été utilisés, lavés ou abîmés.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Contactez-nous via le formulaire de contact pour faire votre demande de retour. Notre équipe vous guidera dans les étapes à suivre.

Votre demande sera traitée une fois que votre colis sera réceptionné par notre équipe.
Un contrôle sera effectué pour vérifier l'état des articles ou constater l'éventuel défaut.
Nous procéderons ensuite au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale.

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• Les produits garnis non déhoussables ne doivent pas être lavés en machine. Déposez-les au pressing pour effectuer un nettoyage à sec.

• Les autres produits non garnis peuvent être lavés en machine à 40°C. Les produits indigos doivent quant à eux être lavés séparément à 30°C.